ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ +302310526631

ΔΩΡΕΑΝ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ || -10% με την τραπεζική κατάθεση

close Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon

Πολιτική Απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ FIBES

Η εταιρεία μας σεβόμενη την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 679/2016) των γνωμοδοτήσεων του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων (ΕΣΠΔ) της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας και των αποφάσεων και γνωμοδοτήσεων του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων (ΕΣΠΔ) και της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα. Η παρακάτω πολιτική προστασίας αφορά τους πελάτες και τους επισκέπτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος fibes.gr, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος με τους όρους χρήσης που διέπουν συνολικά το e-shop.

1. ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΑΦΟΙ ΚΟΡΟΚΥΘΑΚΗ ΑΕΒΕΕ» και τον διακριτικό τίτλο «FIBES», που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη επί της οδού Κ. Παλαμά 16, ΑΦΜ 099775212 ΔΟΥ ΦΑΕ Θεσσαλονίκης, με αριθμό ΓΕΜΗ 058470404000, αριθμός τηλεφώνου 2310 526631 ηλεκτρονική διεύθυνση info@fibes.gr.

2. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

«Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα»: κάθε πληροφορία που αφορά φυσικό πρόσωπο που του έχει εξακριβωθεί ή φυσικό πρόσωπο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα.

Πιο συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα αποτελούν όλες οι πληροφορίες που καταχωρείτε ηλεκτρονικά κατά την συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας, την αποστολή προσωπικών σας στοιχείων όπως όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση, email σε ηλεκτρονικό μήνυμα της εταιρείας ή σε μήνυμα, που αποστέλλετε σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης και το ΑΦΜ και ΔΟΥ σας για την τιμολόγησή σας ή τον αριθμό λογαριασμού για την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμός σας σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αγοράς σας από το κατάστημά μας ή στην επικοινωνία σας με την υπεύθυνη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται μόνο για τον σκοπό της ολοκλήρωσης της πώλησης μέσω του e-shop μας. Οι πληροφορίες αυτές καταχωρούνται σε ασφαλές αρχείο σε υπολογιστή της εταιρείας.

3. ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων δηλαδή η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διατήρηση ή αποθήκευση, τροποποίηση, εξαγωγή, χρήση, διαβίβαση, διάδοση, συσχέτιση ή συνδυασμός, διασύνδεση, δέσμευση, διαγραφή ή καταστροφή βασίζεται στους νόμιμους τρόπους λήψης των στοιχείων σας σύμφωνα με τον νόμο και την συγκατάθεσή σας. Στην παρούσα πολιτική προστασίας περιγράφονται οι αρχές βάσει των οποίων τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, που σας αφορούν, συλλέγονται από εμάς ή παρέχονται από εσάς στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας, σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας.

4. ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΟΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η εταιρεία μας και το εκπαιδευμένο προσωπικό της εφαρμόζει όλες τις Αρχές Επεξεργασίας του ΓΚΠΔ 679/2016 (νομιμότητα, αντικειμενικότητα, διαφάνεια, περιορισμός σκοπού, ελαχιστοποίηση δεδομένων, ακρίβεια, περιορισμός χρόνου αποθήκευσης, ακεραιότητα, εμπιστευτικότητα και λογοδοσία).

Για την νόμιμη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων οι νομικές βάσεις είναι:

Α) Η συγκατάθεσή σας:

1. Για την καταχώρηση των στοιχείων σας στη φόρμα επικοινωνίας με την εταιρεία μας, για την εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με την χρήση ειδικού username και password ή μέσω του λογαριασμού Facebook σας ή της Google

2. Για τη συλλογή στοιχείων επικοινωνίας σας έπειτα από δικό σας αίτημα για την εξυπηρέτησή σας

3. Για τη συλλογή στοιχείων για την άμεση εμπορική επικοινωνία από την Εταιρεία μας στο email, το κινητό σας (Viber, SMS) ή σε μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και την αποστολή newsletters

Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας στέλνοντάς μας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση της εταιρείας μας.

Β) Το έννομο συμφέρον της εταιρείας

1. Για την εμπορική επικοινωνία μαζί σας

2. Για την προώθηση των προϊόντων μας και την εμπορική ανάπτυξη της εταιρείας μας

3. για την ασφάλεια του λογαριασμού σας και την ταυτοποίησή σας στις συναλλαγές και επικοινωνία σας με την εταιρεία μας

Γ) Η εκτέλεση της σύμβασης στα πλαίσια της αγοραπωλησίας των προϊόντων μας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και η αποστολή και παράδοσή τους.

Δ) Η συμμόρφωση με τη νομική υποχρέωση της εταιρείας για την τιμολόγηση και τήρηση των φορολογικών υποχρεώσεων της κατά την πώληση των προϊόντων μας.

5. ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Έχετε τη δυνατότητα:

1. Να ενημερώνεστε για ποια προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε στα πλαίσια λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματός μας και της φόρμας επικοινωνίας μας και με ποιο τρόπο τα επεξεργαζόμαστε

2. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία επεξεργαζόμαστε έτσι ώστε να επιβεβαιώνετε αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας, να σας δώσουμε πρόσβαση σε όποια δεν έχετε στη διάθεσή σας, να σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για τους σκοπούς της επεξεργασίας, των κατηγοριών δεδομένων, των αποδεκτών ή των κατηγοριών αποδεκτών, που πρέπει να κοινολογηθούν, το χρονικό διάστημα για το οποίο θα διατηρηθούν τα δεδομένα, της ύπαρξης δικαιώματος υποβολής αιτήματος στον υπεύθυνο επεξεργασίας για διόρθωση ή διαγραφή ή περιορισμό επεξεργασίας ή της αντιτάξεως στην επεξεργασία, το δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή, κάθε διαθέσιμη πληροφορία σχετικά με την προέλευσή τους, την ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψεως αποφάσεων συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, την προέλευσή τους καθώς επίσης και των συνεπειών της επεξεργασίας σε εσάς, όπως επίσης και το δικαίωμα λήψης αντιγράφου των δεδομένων, το οποίο υποχρεούται ο υπεύθυνος επεξεργασίας να παρέχει. Οι παραπάνω πληροφορίες μπορούν να αποσταλούν και ηλεκτρονικά εάν το ζητήσετε

3. Έχετε δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή προσωπικά σας στοιχεία

4. Έχετε δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, οποτεδήποτε δεν χρειάζονται πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε ή αν έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία

5. Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν αμφισβητείται η ακρίβειά τους ή δεν είναι απαραίτητη η επεξεργασία τους για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν

6. Έχετε δικαίωμα φορητότητας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στην εκτέλεση της σύμβασης πώλησης από το e-shop μας και μπορείτε να μας ζητήσετε να σας παράσχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ψηφιακή μορφή

7. Έχετε δικαίωμα εναντίωσης και μη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεως βάσει προφίλ, ήτοι της αναγνώρισης των προτιμήσεών σας από τα προϊόντα που αγοράζετε ή από τα ρούχα της εταιρείας μας που επιλέγετε να δείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν συγκεντρώνονται στοιχεία ή ελέγχονται οι προτιμήσεις σας από τα προϊόντα που αγοράζετε.

8. Έχετε το δικαίωμα να παρέμβετε στην αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων περιλαμβανομένης και της κατάρτισης προφίλ, όπως περιγράφηκε παραπάνω, να εκφράσετε την άποψή σας και να αμφισβητήσετε την απόφαση που λήφθηκε βάσει της αυτοματοποιημένης επεξεργασίας.

Θα σας απαντήσουμε στα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό και το αργότερο ενός μήνα από την λήψη τους. Σε περίπτωση που λόγω της δυσκολίας και πολυπλοκότητας χρειαστούμε περισσότερο χρονικό διάστημα θα σας ενημερώσουμε.

6. COOKIES

Για να βελτιώσουμε την εμπειρία πλοήγησής σας στον ιστοχώρο μας, ορισμένες από τις σελίδες μας ενδέχεται να χρησιμοποιούν “cookies”. Τα “cookies” είναι αρχεία κειμένου που τοποθετούνται, μέσω της ιστοσελίδας, στο πρόγραμμα περιήγησης σας, με σκοπό την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και πιο συγκεκριμένα: 1) τη συλλογή στατιστικών πληροφοριών επισκεψιμότητας στο site από την Google, 2) την υποστήριξη της λειτουργίας επιλογής γλώσσας περιεχομένου της σελίδας και 3) την λειτουργικότητα απεικόνισης της ιστοσελίδας μας σε πολλαπλούς τύπους οθονών. Τα “cookies” από μόνα τους δεν αποκαλύπτουν τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή οποιεσδήποτε άλλες προσωπικές πληροφορίες αναγνώρισης. Τα “cookies” εγκαθίστανται μόνο εφόσον αποδεχθείτε την εγκατάστασή τους κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας. Με την αποδοχή των «cookies» κατά την είσοδό σας στην ιστοσελίδα μας, δηλώνετε ρητά ότι έχετε αναγνώσει και κατανοήσει τις ειδικότερες προϋποθέσεις και όρους που αφορούν στην εγκατάσταση, τη λειτουργία και το σκοπό, τον οποίο εξυπηρετούν και παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση τους. Έχετε τη δυνατότητα να τα αρνηθείτε, ωστόσο με τον τρόπο αυτό δε θα είναι πλήρως λειτουργική η ιστοσελίδα μας.

7. ΤΙ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΚΑΡΤΩΝ ΚΑΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

Για την αγορά των προϊόντων μας υπάρχει δυνατότητα πληρωμής μέσω τραπεζικής σας κάρτας. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν συλλέγονται από εμάς αλλά από την εκάστοτε Τράπεζα η οποία στην ανάλυσή της αναγράφει κάποια στοιχεία από την κάρτα την οποία χρησιμοποιήσατε για την αποπληρωμή του προϊόντος που αγοράσατε, ωστόσο τα δεδομένα αυτά δεν τα χρησιμοποιούμε για κανένα άλλο σκοπό πέρα από την ολοκλήρωση της αγοράς σας. Τα οικονομικά και φορολογικά σας στοιχεία τα τηρούμε μόνο για την τιμολόγηση των προϊόντων, που αγοράζετε στα πλαίσια της υποχρεωτικής από τον νόμο χρήσης τους για την ολοκλήρωση των αγορών σας.

8. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Για την ολοκλήρωση των αγορών σας από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας είναι απαραίτητο να διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες εταιρείες όπως πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (Τράπεζες, οργανισμοί πληρωμών, PayPal) μεταφορικές εταιρείες για την αποστολή των προϊόντων στον τόπο που επιλέγετε ή η τεχνική εταιρεία που υποστηρίζει τη λειτουργία του διαδικτυακού καταστήματος μας. Διευκρινίζουμε ότι κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ολοκλήρωσης της πληρωμής από το κατάστημά μας, δεν καταγράφουμε ούτε αποθηκεύουμε τις πληροφορίες πληρωμής κατά τη συναλλαγή αυτή πχ. Αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Τις πληροφορίες αυτές τις παρέχετε εσείς απευθείας στον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών. Η εταιρεία μας δεν διαβιβάζει τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτες χώρες και όλες οι συναλλαγές μας ολοκληρώνονται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

9. ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Κατά την δημιουργία προσωπικού σας λογαριασμού καθώς και κατά την παραχώρηση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, σας ζητάμε και τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη από εμάς ηλεκτρονικών μηνυμάτων με σκοπό τη διαφήμιση και την απευθείας προώθηση προϊόντων ή των εκπτώσεών μας.

Σε κάθε τέτοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου η επιχείρησή μας θα σας κοινοποιεί ευδιάκριτα και σαφώς την ταυτότητά μας και θα σας δίνει τη δυνατότητα να αντιτάσσεστε και να ζητάτε, με εύκολο τρόπο και δωρεάν, τον τερματισμό της επικοινωνίας.

10. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016.

Τα στοιχεία που υποβάλλετε στην εταιρεία μας, επεξεργάζονται από ειδικά εκπαιδευμένο και εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας μας, το οποίο εργάζεται στα πλαίσια σύμβασης εχεμύθειας για την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Οτιδήποτε δεν αφορά τη λήψη απαραίτητων τεχνικών ή οργανωτικών μέτρων για την εξασφάλιση της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και αφορά τυχαίο ή απρόβλεπτο γεγονός, είναι εκτός ελέγχου από την εταιρεία μας και δεν μπορεί να σας προστατεύσει από αυτό.

11. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας για τη συμμόρφωση με νέες απαιτήσεις που επιβάλλουν οι ισχύοντες ή νέοι νόμοι, οδηγίες ή αναθεώρηση διαδικασιών ή πρακτικών μας. Θα ενημερωθείτε μέσω της ιστοσελίδας μας για αναθεώρηση της Πολιτικής Προστασίας, η οποία θα δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα μας.