Πουκάμισο ζορζέτα με γιακά και δέσιμο

Σε ποιες περιπτώσεις μπορώ να προχωρήσω σε επιστροφή προϊόντος;

Κατ’ αρχάς ευχαριστούμε για την προτίμησή σας και την εμπιστοσύνη σας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης έχετε σε αγορές που έχουν γίνει αποκλειστικά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα:

·        Αν η παραγγελία που παραλάβατε από εμάς δεν σας ικανοποιεί

·        Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή υπέστη ζημία μέχρι την παραλαβή του

·        Αν αλλάξατε γνώμη

·        Αν έχετε λάβει λάθος παραγγελία εκ παραδρομής

·        Αν δεν έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή;

·        Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει υποστεί ζημία ή τροποποίηση από εσάς. 

·        Δεν πρέπει να έχει αφαιρεθεί η όποια σήμανση ή ετικέτα.

·        Μαζί με το προϊόν και τη συσκευασία θα πρέπει να μας στείλετε και το τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς

·        Στη συνέχεια συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφής και μας αποστέλλετε το προϊόν μαζί με όλα τα παραπάνω καλά συσκευασμένο.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα αυτά δεν τηρηθεί, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η πολιτική επιστροφών.

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό;

Αφού μας στείλετε την αγορά σας, το αρμόδιο τμήμα προχωρά σε έλεγχο. Εφόσον διαπιστωθεί ότι υπάρχει ζημία, σας αντικαθιστούμε το προϊόν.

Τι αναγράφεται στη φόρμα επιστροφής;

Η συμπλήρωση της φόρμας επιστροφής είναι μια πολύ εύκολη διαδικασία, όπου απλά συμπληρώνετε τον κωδικό της Παραγγελίας, την Αιτία της επιστροφής και την Ενέργεια που θέλετε να πραγματοποιηθεί (Αλλαγή ή Επιστροφή Χρημάτων).

*Σε περίπτωση που το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή και επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής της διαφοράς την αντικαταβολή, δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.

Ποιος επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής;

Για αλλαγές από Ελλάδα, η μεταφορά από εσάς προς εμάς επιβαρύνεται με 4,5€. Για αλλαγές από Κύπρο η αποστολή γίνεται με courier της επιλογής σας και με δική σας χρέωση μεταφορικών.

Αν υπάρχει ελαττωματικό προϊόν, ή έχει υποστεί ζημιά έως και την παραλαβή του ή λάβατε λάθος προϊόν, το κόστος επιβαρύνει την επιχείρησή μας.

Πώς γίνεται η επιστροφή των χρημάτων;

Αφού παραλάβουμε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών, θα λάβετε τα χρήματά σας είτε μέσω της τράπεζας που έγινε η πληρωμή είτε αποστέλλοντάς μας IBAN χρηματοπιστωτικού ιδρύματος της επιλογής σας. Η διαδικασία αυτή επιφέρει κόστος 4,5€.

Πώς γίνεται η αποστολή της επιστροφής ή αλλαγής μου;

Μας στέλνετε το προϊόν μαζί με όλα τα προαναφερόμενα έγγραφα σε ένα δέμα με την εταιρεία μεταφορών που παραλάβατε την παραγγελία σας με χρέωση παραλήπτη (FIBES FASHION)

Μπορεί να πιστωθεί υπόλοιπο στον λογαριασμό μου;

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, αλλά δεν θέλετε να κάνετε νέα παραγγελία υπάρχει δυνατότητα πίστωσης του υπολοίπου στον λογαριασμό σας για 14 ημερολογιακές ημέρες. Αυτή η υπηρεσία χρεώνεται στα 4,5€.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε περεταίρω βοήθεια επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310526631